中華衛星台南計程車隊憑什麼可以獲得政府及客人的滿意??

中華衛星台南計程車隊憑什麼可以獲得政府及客人的滿意?

人們擁有一種獨特的習性,就是會選擇最好的,因為最好的事物,才能讓人們記得,這樣才能創造回客量。沒有人會特意選擇比較差的服務,除非勢必較便宜,但是比較差價格便宜得都出現在實質產品。而服務業很少會以金錢來衡量,就好比:如果你今天被服務較差的人服務,但你還是必須負擔這筆服務費,因為對於服務業來說他們有服務到你,你就必須負擔這一筆費用,這一種服務費相當抽象,沒有一個具體得,所以利用金錢要衡量這服務是相當難以去衡量,服務不像實質產品一樣有費用,所以我們在選擇服務的時候都會慎重考慮,因為不想花錢還要找罪受氣,就選擇一家餐廳吃飯也是,都會查好,或是找一個好口碑來享受。

那我們都如何尋找良好口碑?這一個疑慮我相信很多人心中都會問自己,但是一位現今得科技很好,所以人們多半會使用手機搜尋,關鍵字來觀看有人被服務的評價以及留言。人都是聰明的會去看之前的被服務的人說的,所以這對一個服務業而言,是一個壓力,因為如果被說服務差,這樣就定死了服務差的頭銜,但是事情總有二面,除非是多數人的評論。
中華衛星台南計程車對於內部人的訓練是有要求的,為了擁有高品質的服務,以及讓人享受乘坐的舒適,安全性高,價格公道,一件一件都實在符合人們內心對於消費服務的潛在需求,人們在消費時,都會記得服務最好或是服務最差這兩種,對於消費者而言反差相當大,因為好的服務我們會再被服務一次,然而服務差的我們則是會告知身旁的人要多注意然後就不會在被服務,每個人心中都有一把來衡量服務的一把尺,所以這對要服務的人,都要擁有好的情緒管理,因為被服務的人百百種,你無法確切的清楚明白這一個人對於服務的要求是時麼,所以公司訓練都是對於一般得人服務特性,當我們遇到不好的服務對象,則是要考驗司機的EQ以及IQ。

為什麼大家都喜歡中華衛星台南計程車?

很簡單,因為他們的服務品質很好,他們完全符合對於行銷而言的三好一公道的道理,服務擁有高品質、在推廣的部分是人們利用好的口碑傳承給其他人的、對於通路而言就是不停的拓廣客人量,讓一些為被服務的人體驗中華衛星台南計程車的服務或最後做重要的就是價格公道,絕不會欺騙消費者。對於消費者的內心潛在需求,在行銷的三好一公道,完完全全都符合消費者內心的要求,而且最重要得是中華衛星台南計程車相當安全,對於道路的安全都非常謹慎,所以只要搭乘中華衛星台南計程車的人可以相當放心,他們對於服務品質都是有把關的。

正因為如此他們不單單得到台南市政府交通運輸的優等評鑑,更服務於世界級香格里拉飯店;無論是租賃業汽車九人座還是高級私家車甚至是計程車。他們對於司機的要求是[如果你今天是車上乘客,你希望你得到的是什麼服務?],而且他們做到在地企業在地回饋。記得在台南永康地震時,他們第一天就默默付出在旁邊幫忙,沒有任何間的新聞報導。僅單純透過臉書的分享讓人知道他們提供免費災民、義工、警義消搭載服務。這樣的車隊完全感同身受為民眾服務,我想他們的服務絕對遠遠超過其他任何一間車隊。

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